留学团购能走多远

家长想与中介获得平等话语权　中介却对客户行为说“不”———

　　在“万人团购买房”、“网络购车团”、“家电团购”等等形式的带动下，近来有一些学生家长开始自发地通过网络发起了所谓“留学团购”的征集令，他们这样做是想通过团购获得一些实惠。

　　●市场动态：留学团购渐兴，网络召集令组团

　　近来在一些家长论坛、教育论坛甚至是社区论坛上，都出现了这样一些帖子：“申请某国留学，征集5—10名有意者，组织留学团购……”笔者通过网络和一个发起的家长取得了联系，她介绍说：她是最近看到深圳组织万人购房团的报道后受到了启发，因为她的孩子正想办出国留学，但是她曾经两次到留学中介去咨询，可能是由于业务繁忙的关系，中介服务人员对她的态度不是很热情，使她很不满。由此她想到，作为个体办留学申请者肯定处于孤立的弱势地位，所以无法引起中介机构的重视、取得平等的话语权，所以她想在网上征集一些同样的家长组团去和中介咨询、打交道。

　　另一位家长也告诉笔者，他们也已经组织了四五位家长，准备一起去留学中介咨询，这些家长之间主要是亲戚或同事关系，彼此比较熟悉；孩子们之间不仅关系很好，年纪也差不多。

　　●业内观点：留学团购与其他商品团购有别

　　新东方前途出国留学咨询公司部分留学顾问在咨询过程中遇到过类似现象，但他们认为“留学团购”和其他团购还是有所区别，“留学团购”大部分是三到四个人，像商场中那种十个人甚至是十个人以上的现象并没有出现过。此外，在不同项目中出现“团购”的现象也不同，针对出国留学项目并不多见，而针对冬夏令营、带薪实习之类的项目，会经常出现几个朋友带朋友、亲属之间或同学之间一起报名的现象，和商场中的那种“团购”还是有所区别的。“留学团购”一般是几个相互认识的人之间基于一种信赖而共同选择留学公司和留学产品，并非是陌生人之间的相互召集。此外，出国留学不同于房子、汽车及家电产品，不是有形的产品买卖，是一种个性服务，客户需要参与，体验这种服务。衡量标尺不同，所以留学服务不能和买卖房子汽车之类一概而论，两者根本就是非同质产品。 　●中介声音：留学团购“不打折”

　　家长组织团购的目的主要是想取得对等的地位和价格上的优惠，但是笔者在采访中发现，中介机构几乎异口同声地表示：对团购“不打折”。

　　启德教育集团副总裁李冠军认为，其他团购有实体产品，可能会经过几级经销商后，产品才能够到消费者手上。如果团购的话，可能会缩短经销商链条，成本会降低。而对于留学而言，留学中介机构主要提供的是服务，是留学服务提供者与消费者一对一接触的过程，不管是一位客户还是几位客户，这种服务中的各项细节是不会减少的，成本也是一定的，价格上也是不能有任何折扣的。相对于留学费用来说，留学服务费用相对来说是比较少的，家长和学生不应把留学服务价格当作主要问题来考量，特别是关系到孩子终身大事的留学问题。

　　●专家观点：团购并非坏事，但应量力谨慎

　　新东方前途出国留学机构的专家认为，“留学团购”对于学生和留学服务公司而言并非坏事，站在留学服务企业角度而言，当然是希望报名出国留学的学生越多越好，这样可以增加企业利润。同时，如果学生想和某个公司签订留学协议的话，那么一定是建立在对这个企业信任的基础之上，团购的形式可以在一定程度上增加该企业的品牌知名度。而与此同时，一部分企业也会打出一些优惠政策，比如：两人同时报名会优惠多少之类，这只是一种市场促销手段，机构可以减少市场费用。站在学生的角度而言，在降低留学费用的同时，还可以找到自己的战友，一起办理手续，一起出国留学，异国他乡也有自己的同胞，互帮互助，不失为一件好事。　

　　环球雅思北京总校校长司晗提醒说，如果是留学企业主动发起的“留学团购”，那么这种行为就属于市场的营销手段，需要学生注意该留学服务机构是否是在不降低留学服务质量的前提下而实行的一种市场促销手段。学生在网上“留学团购”时还需要注意在报名汇款过程中一定要汇至公司银行账户，不建议汇款至个人银行账户，以免上当受骗。